Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in unser Kontaktformular oder den Preisrechner eingeben. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme bzw. den Hoster erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem, IP-Adresse, Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Anbahnung und Erfüllung von Beförderungsverträgen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen).

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Vercel

Anbieter ist die Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA (nachfolgend „Vercel"). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Vercel verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Vercel: vercel.com/legal/privacy-policy .

Die Verwendung von Vercel erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsverarbeitung: Wir haben mit Vercel einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Unsere Webanwendung läuft in der Region Frankfurt (fra1). Vercel ist Teil des EU-U.S. Data Privacy Framework; die Übermittlung von Daten in die USA erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (insbesondere Standardvertragsklauseln).

Datenbank: Supabase

Für die Verwaltung von Buchungs- und Anfragedaten setzen wir Supabase ein. Anbieter ist die Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992. Datenschutzerklärung: supabase.com/privacy . Mit Supabase besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Beförderungsvertrags bzw. die Anbahnung eines solchen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Auftragsverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

E-Mail-Versand: eigener SMTP-Server

Für den E-Mail-Versand (Anfrage-Bestätigung, Status-Mitteilung) nutzen wir einen eigenen SMTP-Server. Es wird kein externer Mail-Dienstleister (z. B. Resend, Postmark, SendGrid) eingesetzt. Inhalte der Mails verbleiben in unserer Verfügungsgewalt.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Fahrservice PfalzShuttle – Andreas Marek
Andreas Marek
Edenkobener Straße 17
67482 Venningen
Telefon: 0155 60967890
E-Mail: buero@pfalzshuttle.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere § 147 AO und § 257 HGB: Buchungs- und Rechnungsunterlagen 10 Jahre); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Empfänger Ihrer Daten können insbesondere sein: Hosting-Anbieter (Vercel), Datenbank-Anbieter (Supabase), unser Steuerberater (im gesetzlichen Rahmen), Finanzbehörden (bei gesetzlicher Verpflichtung) und Apple (bei Nutzung des Preisrechners, siehe unten). Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind, wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Für Rheinland-Pfalz ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht insbesondere in den in Art. 18 DSGVO genannten Fällen (Bestreiten der Richtigkeit, unrechtmäßige Verarbeitung, Zweckwegfall bei eigenem Bedarf, schwebender Widerspruch).

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten (von ihrer Speicherung abgesehen) nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erfasst unser Hoster (Vercel) automatisch Logfile-Daten, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind insbesondere:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website. Hierzu müssen die Server-Logfiles erfasst werden. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht (Standard bei Vercel: 24 Stunden bis 7 Tage).

Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere öffentliche Website setzt grundsätzlich keine Cookies ein und nutzt auch keine vergleichbaren Wiedererkennungs-Technologien (Local Storage zur Wiedererkennung, Fingerprinting o. Ä.) für Tracking-Zwecke. Es findet keine reichweiten- oder werbebasierte Analyse statt.

Soweit Sie unseren Admin-Bereich aufrufen (für interne Nutzer mit Login), setzen wir technisch erforderliche Session-Cookies ein. Diese sind ausschließlich für die Anmeldung erforderlich und werden nicht zur Analyse genutzt.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Adresse, Nachrichtentext) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter, außer an die in dieser Datenschutzerklärung genannten Auftragsverarbeiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen (insbesondere Aufbewahrungsfristen) bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage, Telefonnummer) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Bei WhatsApp ist zu beachten, dass die Kommunikation über die WhatsApp Ireland Limited läuft. Details: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea .

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Eingebundene Dienste und Funktionen

Apple MapKit JS (Preisrechner und Adress-Vervollständigung)

Auf unserer Website binden wir den Dienst „MapKit JS" der Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (nachfolgend „Apple") ein. MapKit JS wird genutzt, um

• im Preisrechner Adressen zu vervollständigen (Autocomplete) und Fahrtdistanzen / -zeiten zu berechnen,
• im Kontaktformular die Eingabe Ihrer Abholadresse zu unterstützen,
• aus Geokoordinaten (bei aktivem Standort-Abruf) eine lesbare Adresse zu ermitteln.

Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Adress-Teile bzw. Geokoordinaten an Apple übermittelt und dort verarbeitet. MapKit JS wird erst dann geladen, wenn Sie eine entsprechende Funktion bewusst auslösen (z. B. Adresse tippen, „Mein Standort" klicken, „Preise anzeigen" klicken).

Die Verwendung erfolgt auf Grundlage des berechtigten Interesses an einer schnellen und korrekten Preisberechnung sowie einer komfortablen Adress-Eingabe (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern Sie zusätzlich der Standort-Abfrage Ihres Browsers zustimmen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Geokoordinaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht, haben Sie zudem das Recht, ihr aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Apple verarbeitet Daten ggf. auch in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework sowie auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Datenschutzerklärung von Apple: apple.com/legal/privacy/de-ww .

Buchungs-Status-Seite (Tracking-Link)

Im Rahmen einer Buchungsbestätigung übermitteln wir Ihnen einen Tracking-Link auf eine Statusseite unter /status/<Token>. Dort können Sie ohne Login den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Fahrt einsehen (Termin, Adresse, Status, ggf. zugeteilter Fahrer). Der Link ist nur Empfängern bekannt, die wir per E-Mail informiert haben.

Rechtsgrundlage ist die Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an transparenter Kunden-Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Bewertungs-Funktion

Nach einer durchgeführten Fahrt können wir Ihnen einen personalisierten Link auf eine Bewertungs-Seite (/bewertung/<Token>) zusenden. Auf Wunsch geben Sie dort eine Sterne-Bewertung, einen optionalen Text und einen optionalen Anzeigenamen an. Eine Veröffentlichung der Bewertung auf der Website erfolgt nur nach Freigabe durch uns. Sie können auch anonym bewerten, dann wird Ihr Name in keinem Fall veröffentlicht.

Rechtsgrundlage für die Speicherung der Bewertung ist Ihre Einwilligung durch Absenden des Formulars (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an Qualitätssicherung und Außendarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Einwilligung in die Veröffentlichung ist jederzeit widerrufbar. Schreiben Sie hierzu eine kurze Nachricht an buero@pfalzshuttle.de .

Verarbeitung von Buchungsdaten (Beförderungsvertrag)

Im Rahmen der Abwicklung Ihres Beförderungsvertrags speichern wir die für die Durchführung erforderlichen Daten (Name, Telefonnummer, ggf. E-Mail-Adresse, Abhol- und Zieladresse, Datum/Uhrzeit, Personenanzahl, Flugdaten, Preis, Zahlungsmethode) in unserer Datenbank bei Supabase. Diese Daten werden ausschließlich an unsere zugewiesenen Fahrer:innen sowie (soweit gesetzlich vorgeschrieben) an Behörden und unseren Steuerberater übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).
Speicherdauer: Nach Abschluss des Beförderungsvertrags 10 Jahre wegen steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO, § 257 HGB).

Schriftarten

Diese Website verwendet ausschließlich System-Schriftarten (system-ui / Inter-Fallback), die lokal vom Gerät des Nutzers geladen werden. Es findet keine Verbindung zu externen Schriftarten-Diensten (z. B. Google Fonts) statt. Ihre IP-Adresse wird nicht an Schriftarten-Anbieter übermittelt.